Questions Fréquentes
Trouvez les réponses à toutes vos questions
Général
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés au 204 Rte de Luxembourg, 7241 Bereldange Walferdange, Luxembourg.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 et le samedi de 10:00 à 16:00. Fermé le dimanche.
Proposez-vous des visites sur rendez-vous ?
Oui, nous recommandons de prendre rendez-vous pour une consultation personnalisée, mais vous pouvez aussi nous rendre visite sans rendez-vous pendant nos horaires d'ouverture.
Services
Quels sont vos délais de réalisation ?
Nos délais varient selon la complexité du projet, mais en moyenne, comptez entre 8 et 12 semaines pour une cuisine sur mesure, de la conception à l'installation.
Proposez-vous des cuisines standard ou uniquement sur mesure ?
Nous proposons les deux options. Nos cuisines sur mesure offrent une personnalisation complète, tandis que nos modèles standard sont disponibles avec des délais plus courts et à des prix plus accessibles.
Travaillez-vous avec des matériaux spécifiques ?
Nous travaillons exclusivement avec des matériaux premium : bois massif, stratifié haute pression (HPL), pierre naturelle (granit, quartz, marbre), acier inoxydable, et des finitions haut de gamme.
Offrez-vous un service après-vente ?
Oui, nous offrons une garantie complète de 10 ans sur tous nos produits et un service après-vente réactif pour toute maintenance ou ajustement nécessaire.
Devis & Paiement
Combien coûte une cuisine sur mesure ?
Le prix varie selon la taille, les matériaux choisis et les finitions. Nos cuisines sur mesure commencent à partir de 15.000€. Nous établissons toujours un devis gratuit et sans engagement.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, notre devis est toujours gratuit et sans engagement. Il comprend tous les détails du projet : matériaux, finitions, mains d'œuvre, et délais.
Quels sont vos modes de paiement ?
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit, et proposons des facilités de paiement. Un acompte est généralement demandé à la signature du contrat.
Proposez-vous des financements ?
Oui, nous travaillons avec des partenaires bancaires pour vous proposer des solutions de financement adaptées à votre projet.
Installation
Qui s'occupe de l'installation ?
Notre propre équipe de professionnels certifiés s'occupe de toute l'installation, de la démolition à la pose finale, avec le plus grand soin.
Combien de temps dure l'installation ?
La durée de l'installation dépend de la complexité du projet, mais comptez généralement entre 3 et 10 jours ouvrables.
Faut-il prévoir des travaux préparatoires ?
Dans la plupart des cas, nous gérons tout : démolition de l'ancienne cuisine, préparation des murs et sols, pose des nouvelles installations électriques et sanitaires si nécessaire.
Que se passe-t-il en cas de problème après l'installation ?
Nous sommes couverts par une garantie décennale sur nos installations. En cas de problème, notre service après-vente intervient rapidement pour résoudre le problème.
Entretien
Comment entretenir une cuisine Le Couturier ?
Nos cuisines sont conçues pour être faciles à entretenir. Un simple nettoyage avec un chiffon humide et un produit doux suffit pour la plupart des surfaces. Nous vous fournissons un guide d'entretien complet à la livraison.
Quels produits utiliser pour nettoyer ?
Nous recommandons des produits non abrasifs et non acides. Évitez l'eau de Javel et les produits à base d'ammoniaque. Pour les surfaces en pierre naturelle, utilisez des produits spécifiques.
Comment entretenir les appareils électroménagers ?
Chaque appareil a ses propres recommandations d'entretien que vous trouverez dans les notices fournies. Nous pouvons également vous conseiller sur l'entretien optimal.
BESOIN D'AIDE ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
LIENS UTILES